Sollte bei Ihrem DATAC24 Nutzer ein PC Crash gemeldet werden, gibt es mehrere Möglichkeiten die Daten wieder herzustellen.
Möglichkeit A
Ein leichterer Weg, wäre vom alten PC eine Sicherung des Programmordners (DATAC24 bzw. nur das Verzeichnis mit der vierstelligen Zahl) zu sichern/kopieren auf einen USB Stick. Auf dem neuen PC muss nach der Installation des Vollprogramms DATAC24 dieser Ordner hineinkopiert werden. Alle Belege, Auswertungen und OP inkl. angefangener Pools würden sofort wieder zur Verfügung gestellt werden.
- Kopieren des Datenverzeichnisses
- Neuinstallation auf neuen PC ohne Datenbestand und ohne Aktivierungscode
Laden Sie die Vollversion herunter und installieren Sie diese mit Administratorenrechten auf Ihren PC. Geben Sie hier keinen Aktivierungscode ein und starten das Programm nicht nach Fertigstellung der Installation.
http://download.datac24server.de/d24setup.exe DATAC24 Fibu
http://download.datac24server.de/d24LohnSetup.exe DATAC24 Lohn
- Einfügen des Datenverzeichnisses in dem Programm Ordner
Kopieren Sie Ihren kopierten Datenordner (Verzeichnis mit der 4stelligen Zahl) von Ihrem USB Stick in das Programmverzeichnis. Nach dem Kopiervorgang können Sie das Programm starten und wieder genauso weiter arbeiten.
Möglichkeit B
Lässt sich der alte „defekte“ PC noch starten, kann Ihr Mandant auch einen „PC Umzug“ direkt aufrufen.
- Daten in neues DATAC24 verschieben
Für den Umzug muss der DATAC24 Anwender im Anmeldefenster im DATAC24 per Rechtsklick folgendes auswählen:
Nach einer Info-Meldung wird der Mandant nach Klick auf „Daten in neues DATAC24 verschieben“ gebeten den Ort für die Datensicherung anzugeben. Diesen Ordner (der als Name nur Ziffern enthält) muss dann auf den neuen PC kopiert werden, hier wird ein USB Stick zum zwischen speichern benötigt.
- Installation von DATAC24 auf neuen PC
Auf der nachfolgenden Internetseite findet Ihr DATAC24 Mandant die Vollversion der aktuellen DATAC24 Version vor. https://download.datac24server.de
http://download.datac24server.de/d24setup.exe DATAC24 Fibu
http://download.datac24server.de/d24LohnSetup.exe DATAC24 Lohn
Dort sind auch alle Laufzeitkomponenten nochmal aufgelistet, welche aber bei einer Vollinstallation gleich mitinstalliert werden. Wenn der Bestehende PC weiter genutzt werden will, brauchen Sie nur die „Visual C++ Redist. 2015“ herunterladen und installieren.
- Starten von DATAC24 ohne Aktivierungscode – Kopieren von Daten
Auf dem neuen PC wird nach der Vollinstallation von DATAC24 nach einem Aktivierungscode gefragt. Anstelle von diesem muss der Mandant erneut per Rechtsklick ein Menü öffnen um dort „Daten aus alter DATAC24-Installation importieren“ auswählen und den Ort bzw. die Kopie der Sicherung auswählen.
- Einloggen in das DATAC24
Der DATAC24 Anwender kann das Programm aufrufen und mit den bestehenden Daten weiter arbeiten.
Möglichkeit C
Ist der ursprüngliche PC (Festplatte) mit DATAC24 nicht mehr einsatzfähig und komplett defekt, hilft nur eine Neuinstallation auf einen neuen PC mit bestehendem Aktivierungscode sowie erneutes Bereitstellen von Daten und Belegen.
- DATAC24 Daten mit Aktivierungsmail erneut bereitstellen
- In der Fibu muss unter dem DATAC24 Modul / Aktivierung / Erneute Aktivierungsmail inkl. vollständigen Datenbestand bereitgestellt werden.
Zusätzlich müssen erneut die bereits gesendeten Auswertungen per Pool Export versendet werden. Diese müssen in der FIBU für den betreffenden Monat per Pool Export erneut erzeugt werden. Das bedeutet, wenn Ihr Kunde jeden Monat diverse Auswertungen benötigt, müssten Sie jede Periode noch einmal bereitstellen. Mit diesen Arbeitsschritten hat Ihr Kunde wieder alle Daten zur Verfügung. Mit Installation und Aktivierungscode aus der Aktivierungsmail kann der DATAC24 Anwender den Datenbestand nun auf seinem neuen PC einrichten.
Bei dem Hinweis, dass der Aktivierungscode bereits verwendet wurde, muss in diesem Fall mit „Ja“ bestätigt werden.
- Einloggen in das DATAC24
Das DATAC24 Programm hat den Erstinstallationszustand nun erreicht. Einstellungen wie Scanner und Benutzer müssen nun neu eingerichtet werden.
Der DATAC24 Anwender kann das Programm aufrufen und neue Pools erfassen.